Support Na vacation ?

hola realmente no sabria como decirlo en ingles jaja alguien sabe o alguno sabe si los del soporte de na estan de vacaciones tengo 3 dias esperando una respuesta muy urgente demasiado ya que esta en riesgo mi cuenta y nadie me responde y la verdad todo los dias reviso por lo menos 5 veces al dia mi correo esperando una respuesta si alguien me puede ayudar a tranducirlo a ingles se les agradeceria

---- Translate google ----

hello I not really know how to say in English haha someone knows or anyone knows if the holder na are on vacation I have 3 days waiting for an urgent answer too as it is at risk my own and no one answers me and the truth all day reviewed at least 5 times a day my mail waiting for an answer if someone can help me tranducirlo to English they are agradeceria